ERP für Wäschereien und Textilpflege

In der Wäscherei und Textilpflege zählt jeder Posten: Wäsche wird angenommen, sortiert, gewaschen, gefaltet und termingerecht wieder ausgeliefert. Geht dabei ein Stück verloren oder eine Charge durcheinander, ist das Vertrauen des Kunden schnell dahin. Wer Annahme, Waschprozess und Lieferung mit Zetteln und getrennten Listen steuert, verliert Übersicht und Zeit. Ein ERP für Wäschereien bringt diese Abläufe in ein System. Dieser Ratgeber zeigt, worauf es für die Textilpflege in der Schweiz ankommt.

Aufträge und Posten sauber erfassen

Am Anfang steht der Auftrag mit seinen Posten: Welche Wäsche gehört zu welchem Kunden, welche Behandlung ist vereinbart, wann muss sie fertig sein? Die Software erfasst jeden Auftrag mit seinen Einzelstücken und Mengen und hält den Bearbeitungsstand fest – angenommen, in Bearbeitung, versandbereit, ausgeliefert. So ist jederzeit klar, wo ein Auftrag steht, und keine Lieferung wird vergessen. Für Geschäftskunden wie Hotels, Restaurants oder Praxen lassen sich wiederkehrende Aufträge hinterlegen, statt sie jede Woche neu zu erfassen.

Abhol- und Lieferverwaltung

Ein grosser Teil des Geschäfts spielt sich auf der Strasse ab: Schmutzwäsche abholen, saubere Wäsche zurückbringen. Ein ERP verwaltet diese Abhol- und Liefertermine und bündelt sie zu effizienten Touren. So weiss der Fahrer, welche Kunden anzufahren sind, und der Betrieb sieht, welche Posten unterwegs sind. Konkret bringt das:

• Geplante Abhol- und Liefertermine je Kunde, zu Touren zusammengefasst.
• Übersicht, welche Posten angenommen, in Bearbeitung oder ausgeliefert sind.
• Wiederkehrende Aufträge für Geschäftskunden ohne wöchentliche Neuerfassung.
• Nahtloser Übergang vom erledigten Auftrag zur Rechnung mit korrekter CH-MWST.

OptiCore ERP verbindet Auftragsannahme, Abhol- und Lieferverwaltung mit der Verrechnung, sodass der Weg vom angenommenen Posten bis zur Rechnung ohne Medienbruch abläuft.

Etiketten und Rückverfolgung

Das grösste Risiko in der Wäscherei ist die Verwechslung. Mit Etiketten und einer sauberen Rückverfolgung wird jedes Stück oder jeder Posten eindeutig einem Kunden und Auftrag zugeordnet. So lässt sich zu jeder Zeit nachvollziehen, wo sich ein Posten befindet und zu wem er gehört – auch wenn Wäsche mehrerer Kunden parallel durch den Betrieb läuft. Das reduziert Reklamationen und macht den Verbleib jedes Stücks belegbar, was gerade gegenüber Geschäftskunden ein starkes Argument ist.

Kundenportal und Maschinenanbindung

Transparenz schafft Vertrauen: Über ein Kundenportal sehen Auftraggeber ihre Aufträge, den Bearbeitungsstand und die Historie, ohne im Betrieb anrufen zu müssen. Zusätzlich lassen sich per IoT die Waschmaschinen und Anlagen anbinden, sodass Betriebszustände und Chargen automatisch ins System fliessen, statt von Hand notiert zu werden. So verbindet sich die kaufmännische Auftragsabwicklung mit der realen Produktion in der Wäscherei.

Mit über 22 Kernmodulen und mehr als 15 Branchenlösungen deckt OptiCore ERP den Wäschereibetrieb von der Annahme bis zur Rechnung ab – für CHF 77.– pro Monat, verschlüsselt auf Schweizer Servern und DSG-konform. Bestehende Kundendaten lassen sich per Import aus Excel übernehmen.

Wie gut das zu Ihrem Betrieb passt, sehen Sie am besten selbst: OptiCore ERP ist 30 Tage kostenlos testbar, sodass Sie Aufträge, Touren und die Rückverfolgung an echten Posten ausprobieren können.